トラブル報告フォーム

　ピタソフトファクトリーのアプリをご利用中にトラブルが発生した際は、こちらからご報告＆ご相談ください。

ピタソフト ファクトリー ご投稿の前に

注意 ２台以上のPCでアプリを共有してのご利用はサポート対象外です。

注意 サーバーに配置したファイルへ書き込んだ場合のサポートは対象外です。

注意 ２年分を超えるデータを蓄積してのご利用はサポート対象外です。

注意 一週間以上バックアップを取っていない場合はサポート対象外です。（できれば毎日バックアップをお取りください。）

注意 導入担当者が代表でお問合せください。（→製品サポートについて）

注意トラブル相談の場合は必ずアプリケーションフォルダを添付してください。
　添付が無いものは調査できません。（→zip圧縮ファイルの作り方）

注意 返信が届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、お問合せください。


トラブル報告フォーム

※製品版を利用中の一般社員の方は、サポート対象者である導入担当者様にご相談ください。
「@gmail.com」はトラブルが多いので使用しないでください。（迷惑メール扱いになってしまいます。）
※システムトラブル相談の場合はzip圧縮したアプリケーションフォルダを添付してください。（1MB以下）
参考画像などがあればzip圧縮して添付してください。（圧縮形式：zip、ファイルサイズ：1MB以下）
参考画像などがあればzip圧縮して添付してください。（圧縮形式：zip、ファイルサイズ：1MB以下）
どのようなトラブルが発生しているか詳しくお聞かせください。
トラブルが発生する条件を詳しくお聞かせください。
トラブルが発生した具体的な日時、または何日前からか等をお聞かせください。
ご利用中のOSをお書きください。例：Windows10
２年を超えるものはサポート対象外です。
上記に記載できなかった内容があればお書きください。


営業・売り込みを目的とする方へ
　当フォームはユーザー様からのお問合せを目的としています。
　営業・売り込みはこの目的外であり、当社業務の損害要因となることから、プライバシーポリシーに記載してある通り、当フォームを利用した営業・売り込みを一切禁止します。
　当フォームを利用しての営業・売り込みにはしかるべき対応を取らせていただく場合があります。