PCサポーター

 PCサポーターとは、当社独自の表現として使っております。
 PCに詳しい方に身近についてもらうことで、当社アプリの導入や管理をサポートしてもらう、というものです。
 以下でご紹介するように、当社のサポートでは及ばない点を、ITの専門家、またはパソコンに詳しいご友人・知人の方にお願いすることです。(サポーターさんから当社へのお問合せも承っております。)

PCサポーターさんが必要な方

  • 当社に問い合わせるメールを打つことが苦手
  • パソコンの基本をインターネットや本で調べることができない
    という方は「PCサポーター」をご検討ください。
     たとえば、「ファイル」や「フォルダ」、「デスクトップ」、「ショッピングカート」という単語がわからない場合です。

PCサポーターさんにお願いする場合の注意点

 必ず、製品版ライセンスのお申込み・購入は、ご自身で行ってください。
 お申込みなどのやり方やPCの基礎知識などをサポーターさんに教えてもらってください。
 大切なのは、サポーターさん任せにしない、ということです。
 使い方などのページも、ご自身でよくお読みになり、わからないことがあったら
 当社にどのように問い合わせたら良いかなどを、教えてもらってください。

PCサポーターさんとの関係

 サポーターさんは、こちらからご紹介することはありませんし、当社とサポーターさんに利益関係はありません。
 ユーザーさまご自身がPCに詳しい方、またはIT業者さまをお探しになり、ご相談ください。(お近くの方だと安心かもしれません。)
 そこで料金を発生させるか否かにつきましても、当社は関与いたしませんので、サポーターさんとご相談の上、お決めになってください。

 なお、サポーターさんとの間でトラブルが生じましても、当社は責任を負えませんので、ご了承ください。
 例えば、パソコンやExcel(エクセル)の使い方を習いに行って、使い方を教えてもらった場合、そこでの料金にExcelの開発者は関与しません。また、教えられた内容に間違いがあっても、Excelの開発者は責任を負いません。それと似たものとお考えいただけたらと思います。

メールサポートも有効です

 サポーターさんにお願いしている場合も、当社へのお問合せは承っております。
 どうぞ安心してお問合せください。