サポート
ＰＣサポーターについて
当社の勤怠管理システムは、セルフ導入式のシステムです。
PCの基本的な知識をお持ちの方が対象となっております。
申し訳ありませんが、PCの基本操作などのサポートは行えません。
PCの基本操作が心配な方は、PCサポーターのご利用をご検討ください。
ＰＣサポーターとは？
ＰＣサポーターとは、当社独自の表現として使っております。
ＰＣに詳しい方に身近についてもらうことで、当社アプリの導入や管理をサポートしてもらう、というものです。
以下でご紹介するように、当社のサポートでは及ばない点を、ＩＴの専門家、またはパソコンに詳しいご友人・知人の方にお願いすることです。（サポーターさんから当社へのお問合せも承っております。）
ＰＣサポーターさんが必要な方
- 当社に問い合わせるメールを打つことが苦手
- パソコンの基本をインターネットや本で調べることができない
という方は「ＰＣサポーター」をご検討ください。
たとえば、「ファイル」や「フォルダ」、「デスクトップ」、「圧縮ファイル」「ファイル解凍」という単語がわからない場合です。
ＰＣサポーターさんにお願いする場合の注意点
必ず、製品版ライセンスのお申込み・購入は、ご自身で行ってください。
お申込みなどのやり方やＰＣの基礎知識などをサポーターさんに教えてもらってください。
大切なのは、サポーターさん任せにしない、ということです。
使い方などのページも、ご自身でよくお読みになり、わからないことがあったら
当社にどのように問い合わせたら良いかなどを、教えてもらってください。
ＰＣサポーターさんとの関係
サポーターさんは、こちらからご紹介することはありませんし、当社とサポーターさんに利益関係はありません。
ユーザーさまご自身がＰＣに詳しい方、またはＩＴ業者さまをお探しになり、ご相談ください。（お近くの方だと安心かもしれません。）
そこで料金を発生させるか否かにつきましても、当社は関与いたしませんので、サポーターさんとご相談の上、お決めになってください。
なお、サポーターさんとの間でトラブルが生じましても、当社は責任を負えませんので、ご了承ください。
例えば、パソコンやＥｘｃｅｌ（エクセル）の使い方を習いに行って、使い方を教えてもらった場合、そこでの料金にＥｘｃｅｌの開発者は関与しません。また、教えられた内容に間違いがあっても、Ｅｘｃｅｌの開発者は責任を負いません。それと似たものとお考えいただけたらと思います。
メールサポートも有効です
サポーターさんにお願いしている場合も、当社へのお問合せは承っております。
どうぞ安心してお問合せください。