サポート

 当社の勤怠管理システムは、セルフ導入式のシステムです。
 PCの詳しい知識をお持ちの方、または自分で調べることができる方が対象となっております。
 PCの基本操作などのサポートは行えません。
 PCの基本操作が心配な方は、PCサポーターのご利用をご検討ください。

 アプリのご利用にあたっての、社内利用者への通達等はご購入時の代表者が行ってください。
 当社のアプリは、「ユーザー様ご自身で導入できる」ことで低価格を実現しております。
 システムの導入、運用、アプリの管理はご自身で行っていただけますようお願い申し上げます。

代表者を選定してください
 返信が必要なメールサポートは、1社につき1名(サポート対象者)とさせていただきます。
 購入時にサポート対象者氏名を入力する個所がございます。
 何卒、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。


サポート対象外

  • ご利用上の注意」を守らずにトラブルが発生した方
  • 旧バージョンをお使いの方
  • ミニライセンスをご利用の方
  • 製品版をご利用の一般社員の方(御社の導入担当者にご相談ください。)
  • データ破損(データは復旧できません。こまめにバックアップをお取りください。)

トラブル相談

 「アプリが起動しない」など、アプリが正常に利用できない場合はご連絡ください。(アプリの添付が必要です。ファイルの圧縮方法はご自身で習得してください。)
なお、データ破損については当方では責任を負いかねますのでご了承ください。

バージョンサポート

 当社のアプリは、瑕疵担保責任の1年を超えるライセンスを購入された場合もいつでも最新版を利用できるよう、最新バージョンはHPにて公開しております。
なお、不具合や機能の改善があった場合は、最新版に対してのみの修正となります。申し訳ありませんが、ご希望のバージョンに対する修正版はお渡しできません。
また、トラブル時のサポート対象は最新版のみとなります。
「常に最新版をご利用いただけます」が、逆に言えば「最新版を使わなければならない」という点をどうかご理解ください。